Câu hỏi về thanh toán tại mew8 — chúng tôi trả lời thẳng

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp giấy tờ cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Chỉ thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên.

Ví điện tử là tài khoản thanh toán số như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn dùng ví này để nạp và nhận tiền rút trực tiếp trên điện thoại.

Giao dịch đang chờ hệ thống hoặc ví điện tử xác nhận. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử tài khoản hoặc liên hệ live chat.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Mã giao dịch là dãy số do ví điện tử cấp sau mỗi lệnh chuyển tiền. Khi cần hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.

Sau khi nhập số tiền và tài khoản nhận, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu bạn nhập PIN để xác nhận lệnh chuyển — bước bảo mật cuối cùng.