Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mew8

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
mew8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mew8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ lúc bạn nhập đến khi lưu trên hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP xác nhận, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Thông tin không còn cần thiết sau thời hạn đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.